Reinier Eilander is kerkrentmeester bij de Oude Kerk in Zeist. Naast kerkrentmeester is hij ook kerkappbeheerder. De afgelopen jaren organiseerden ze Actie Kerkbalans in een hybride vorm: zowel op papier als via de kerkapp. Hij vertelt ons waarom en hoe ze dit hebben aangepakt.
Van papier naar digitaal
“Tot een paar jaar geleden was Actie Kerkbalans volledig op papier,” vertelt Reinier. “Dat was de enige manier waarop gemeenteleden konden bijdragen. Drie jaar geleden hebben we voor het eerst Actie Kerkbalans via de kerkapp georganiseerd. Toen ontvingen alle gemeenteleden een envelop met een folder en een formulier. In de folder stond ook een QR-code waarmee gemeenteleden konden geven via de kerkapp. In dat jaar gaf ongeveer zeventig procent via de kerkapp. De overige dertig procent deed een toezegging met collectebonnen, contant of via een bankoverschrijving,” vertelt Reinier.
Sneller het doel bereikt én meer opgehaald
De hybride aanpak bleek een succes. “We merkten dat we nog nooit zo snel ons streefbedrag hadden behaald,” zegt Reinier. “Het totaalbedrag lag vele malen hoger dan voorgaande jaren. Dat kan deels te maken hebben gehad doordat we een extra oproep hebben gedaan vanwege de hoge energieprijzen. Toch denk ik ook dat het gebruiksgemak van de kerkapp daar zeker aan heeft bijgedragen. Hierna hebben we de actie ook per e-mail gedaan. Afgelopen jaar zagen we opnieuw een hoger geefpatroon en het binnenhalen van de toezeggingen ging opnieuw snel. Het digitaliseren van Actie Kerkbalans is dus zeer waardevol waarbij de kerkapp een belangrijke rol speelt.
Hybride-oplossing voor verschillende doelgroepen
De Hervormde wijkgemeente Pniël koos voor geven via de kerkapp om ook een jongere generatie te bereiken: een doelgroep die van goede wil is, maar die het gewoonweg vergeet. Lachend vertelt Reinier: “Dat noem ik de zogenaamde ‘tikkiegeneratie’. Dan moet je er achteraan en dat is voor niemand prettig. Met de kerkapp maken we het voor hen makkelijker en kunnen we de opbrengst verhogen.”
Volgens Reinier is het belangrijk om goed na te denken of je alle groepen in de kerk kunt bedienen op een manier die bij hen past. “De gemeente kun je opdelen in verschillende groepen. Je hebt mensen zoals ik die je geen papieren formulier moet voorhouden dat ik moet invullen en in een envelopje moet stoppen en dan weer ergens naartoe moet brengen. Dat proces past niet bij mij, want ik raak dat formulier kwijt. Ik heb wel een smartphone en ik wil ook graag bijdragen, maar doe me dan even een tikkie.”
“Dat is de doelgroep die we met die kerkapp goed bedienen: mensen die wel willen geven, maar te druk zijn en geen tijd hebben voor een ingewikkeld formulier. Deze mensen willen gewoon een tikkie via de kerkapp. Daarnaast is er een groep die graag zorgvuldig via een formulier de informatie wil invullen en tot slot heb je nog een groep die wel digitaal vaardig is, maar dat even rustig achter de pc wil regelen. Via e-mail kan je die laatste groep bedienen. Zo kun je op alle mogelijke manieren de gemeente bereiken.”
Van folder tot kerkapp: alle kanalen worden benut
“We maken nog steeds een folder,” vertelt Reinier, “maar daarin vermelden we dat gemeenteleden ook digitaal kunnen geven. Ook besteden we zowel in de folder als in de nieuwsbrief aandacht aan de actie. Zo combineren we het vertrouwde met het nieuwe.”
Digitaal geven is de toekomst
Na de positieve ervaringen van de eerste hybride Actie Kerkbalans heeft de Protestantse Gemeente Zeist het proces verder gedigitaliseerd. “We stimuleren gemeenteleden om zoveel mogelijk via de kerkapp als via e-mail bij te dragen,” legt Reinier uit. “Wie digitaal geeft, ontvangt het jaar erop de informatie over Actie Kerkbalans niet meer op papier.”
De kerkapp is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een praktisch hulpmiddel bij verschillende acties, zoals ouderbijdragen voor clubs en verenigingen. Die delen we eenvoudig binnen de groep ouders, waarna zij direct via de app kunnen betalen. Zo maken we het geven overzichtelijker en toegankelijker, zowel voor de gemeenteleden als voor onszelf.”
Wil je meer weten over Actie Kerkbalans in de kerkapp? Bekijk hier de masterclass van Donkey Mobile.
